为进一步提升市主城区出租汽车行业整体服务水平,助力文旅活动开展, 以全新的姿态迎接八方来客。1月21日起,机动大队集中利用4天时间,对主城区4261部巡游出租车进行规范提升。
在万合客运园区和北环公交驾校3个规范点位,执法人员为从业人员发放邯郸全域旅游导图、文明服务倡议书,对每一名司机进行面对面的宣传培训,要求全体从业人员在运营中做到文明服务、规范经营、安全驾驶,积极向乘客介绍邯郸成语文化、旅游景点、美食小吃和特色活动,擦亮流动“窗口”,当好城市文化宣传员。
除宣传培训外,同步对车容车貌、标志标识等进行全面的规范检查,重点查看车身外观是否完好,监督卡、顶灯、价签是否齐全有效,车内(外)卫生是否干净整洁无杂物。对检查发现存在的问题,登记在册,要求司机限期整改完成后进行补检。
为确保此次活动组织有序、取得实效,机动大队召开专题会议进行安排部署,就检查内容、保障措施、工作标准等方面提出具体要求。印制10000份邯郸全域旅游导图和10000份文明服务倡议书,发放给巡游及网约出租车司机,随车携带,乘客乘车时可直接查看或者手机扫码了解邯郸景点和特色美食。 通过此次文明服务大提升活动,使车容车貌更加干净卫生,标志标识更加规范清晰,从业人员的服务质量、了解和宣传邯郸历史文化的热情进一步提升,为春运返乡及假日游玩的乘客提供有温度、有情怀、有文化的出行服务。